Entramos a urgencias, nos meten en una sala que se est cayendo a trozos para preguntarnos sobre el estado del paciente, sala de espera, vuelven a meternos en otra sala que pareca ms bien salida de una pelcula de terror, otra vez preguntas, otra vez sala de espera, tras 2 horas de espera nos meten en otra sala para volver a preguntar por sntomas, ahora 2 enfermeras. Se vuelven a ir, supongo que a reunirse con otros 10 especialistas en gripe para intentar buscar una solucin...(A todo esto las enfermeras se les volatiliz la vocacin en 1 de enfermera) Vuelve otra enfermera con hipotensin para darnos la receta que no es receta porque si ests fuera de tu comunidad autnoma y no tienes tarjeta de desplazado te toca pagar tus medicamentos...VIVA EJPAA!
En agosto pedimos un traslado un jueves y no se hizo hasta un lunes. El jueves no tienen ni idea de como hacer el traslado a ese hospital y no hacen nada, el mdico dijo "problemas burocrticos"El viernes les tengo que facilitar el nmero de fax donde tienen que mandar los papeles, hemos perdido un da para un traslado.El hospital de referencia devuelve unos papeles para que enven al SUMMA que nunca envan.Sbado consigo hablar con una supervisora encantadora le cuento mi caso y dice que le reenven esos papeles que ella lo hace, pero cuando van a ver el expediente de la enferma la analtica de la maana parece que est fatal y no se puede trasladar, ojo que nadie ha dicho en la habitacin que la enferma parece estar peor y son las 13h. Repiten la analtica y parece que no era real esa analtica y no hay intervencin ni ninguna cosa.Domingo lo pasamos en el hospital sin pruebas y sin movimiento.Lunes hasta las 11 de la maana no mandan los papeles al SUMMA, claro cuando mandan los papeles hemos perdido 4 das y la cama no la han quitado, el SUMMA comunica al hospital que no se puede hacer el traslado porque no hay cama. pero nadie lo comunica a la paciente y familiares, sino es porque a las 3 de la tarde hablamos con una supervisora desagradable, que por cierto me dice que esas no son horas de llamar, pero vamos que llamo a esa hora porque ellos no informan de NADA. Hablo con el hospital de referencia y nos vuelven a adjudicar cama, hablo con la supervisora del turno de tarde encantadora y se presta a mandar los papeles al SUMMA y hablar con ellos (yo les doy telfono y fax), y lo hace. El SUMMA confirma cama y que lo pasan a las ambulancias y que estas mandaran aviso de a que hora llega la ambulancia.El departamento de traslados como solo trabaja hasta las 3 pues no se enteran que el traslado se hace por la tarde y cuando llega la paciente no est ni preparada y se marcha sin informe de traslado.Tras la reclamacin pertinente a su departamento de reclamaciones, alegan el retraso a que se deneg el traslado, pero la incompetencia del departamento de traslados y asumir su mal funcionamiento no lo hacen.
Me llamaron para una intervencio hoy, la persona que me llamo incluso brome con que me perda la senaba santa, pues bien, nadie sabe nada y es el martes siguiente, nadie me da ninguna explicacin y atencin al cliente cerrado. La seora que da las citas evidentemente lo nieha todo, su sistema de funciofunciona es un cuaderno escrito a boli con las citas.... Sin comentarios
desde agosto para sacarme una mula y m dicen ahora q para noviembre q verguenza encima m a picado la de al lado me tocara ir a la privada y arreglarme las dos esta claro q la sanidad publica n funciona
Muy buen hospital.
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